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Cuenta y datos

Eliminar cuenta de Challio

Esta pagina explica como eliminar tu cuenta, que datos se eliminan y que informacion puede conservarse por seguridad u obligacion legal.

Ultima actualizacion: 15 de julio de 2026

Eliminar la cuenta desde la app

  1. Abre Challio e inicia sesion con tu cuenta.
  2. Entra en tu perfil o ajustes.
  3. Busca la opcion de eliminar cuenta.
  4. Confirma la accion cuando la app lo solicite.

La eliminacion de cuenta es una accion sensible. Es posible que la app solicite confirmacion adicional antes de ejecutarla.

Solicitar eliminacion por correo

Si no puedes acceder a la app, escribe desde el correo asociado a tu cuenta a privacy@challioapp.com o support@challioapp.com.

Incluye el correo de tu cuenta y el texto "Solicito eliminar mi cuenta de Challio". Podemos pedir informacion adicional razonable para verificar que la solicitud corresponde al titular de la cuenta.

Datos que se eliminan o anonimizan

  • Datos principales de cuenta, como nombre, correo, avatar y credenciales.
  • Tokens de verificacion, identificadores de inicio de sesion y preferencias asociadas.
  • Relaciones sociales y configuraciones vinculadas a la cuenta cuando proceda.
  • Contenido asociado podra eliminarse o anonimizarse para mantener la integridad de retos, evidencias, rankings o registros de comunidad cuando sea necesario.

Datos que pueden conservarse temporalmente

  • Registros de seguridad, auditoria tecnica y prevencion de abuso.
  • Copias de seguridad durante un periodo limitado de continuidad operativa.
  • Informacion que deba conservarse por obligacion legal o defensa de reclamaciones.
  • Datos ya publicados por otros usuarios o registros tecnicos necesarios para mantener la seguridad e integridad del servicio.

Politica de privacidad

Puedes consultar mas informacion sobre tratamiento de datos, derechos y proveedores en la Politica de Privacidad de Challio.